Condiciones Generales de Venta (CGV)

Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan la relación contractual entre LZ Formation (SIRET: 929 874 410 00012 — 2 Rue Vincent Van Gogh, 78700 Conflans-Sainte-Honorine, Francia), que opera bajo la marca LZPointsPermis (en adelante «el Prestador»), y cualquier persona física (en adelante «el Cliente») que desee inscribirse en un curso de sensibilización a la seguridad vial. Al ser una empresa francesa, LZPointsPermis opera conforme a la legislación francesa, referenciada a lo largo de este documento.

Cualquier reserva realizada en lzpointspermis.fr implica la aceptación plena de las presentes Condiciones Generales.

Artículo 1 — Objeto

LZPointsPermis es un organismo homologado por una Prefectura francesa para impartir cursos de sensibilización a la seguridad vial, conforme a los artículos R212-1 y siguientes del Código de Circulación francés. Estos cursos permiten a los conductores recuperar hasta 4 puntos de su permiso de conducir.

Artículo 2 — Condiciones de acceso al curso

Para participar en un curso, el Cliente debe:

• Tener un permiso de conducir en vigor (no suspendido, no anulado, no invalidado)
• No haber asistido a otro curso de recuperación de puntos durante el mismo año natural
• Poder presentar su permiso original el día del curso
• Ser mayor de edad (18 años cumplidos)

En caso de incumplimiento de estas condiciones, el Cliente será excluido del curso sin reembolso.

Artículo 3 — Precio

Los precios de los cursos se indican en euros, impuestos incluidos, en el sitio web. Incluyen los gastos pedagógicos, el material de formación y el certificado de asistencia. Los gastos de desplazamiento y alojamiento, en su caso, corren por cuenta del Cliente.

LZPointsPermis se reserva el derecho de modificar sus tarifas en cualquier momento. No obstante, el precio aplicable será el vigente en el momento de la confirmación de la reserva.

Artículo 4 — Reserva y pago

Reserva en línea

La reserva se realiza en línea a través de lzpointspermis.fr. Es definitiva una vez recibido el pago completo o el primer plazo en caso de pago fraccionado. Se envía una confirmación de reserva por email en un plazo de 24 horas.

Formas de pago

• Tarjeta bancaria (Visa, Mastercard) a través de nuestra interfaz de pago seguro Stripe
• Pago fraccionado en 3 o 4 plazos sin recargo a través de Klarna (sujeto a elegibilidad)

Todas las transacciones son seguras y están cifradas. LZPointsPermis no conserva ningún dato bancario del Cliente.

Pago fraccionado con Klarna

La opción de pago en 3 o 4 plazos sin recargo está sujeta a la aprobación de Klarna. Si Klarna deniega la solicitud, el Cliente deberá abonar el importe íntegro con tarjeta. En caso de impago de alguno de los plazos de Klarna, LZPointsPermis se reserva el derecho de cancelar la reserva.

Artículo 5 — Cambio de sesión a petición del Cliente

En caso de indisponibilidad, el Cliente puede solicitar el cambio de su reserva a otra sesión disponible, hasta 48 horas antes del inicio del curso. Pasado ese plazo, no se podrá conceder ningún cambio.

Cualquier solicitud de cambio debe formularse por email a gestion@lzformation.fr antes del plazo indicado.

Artículo 6 — Cancelación por parte de LZPointsPermis

LZPointsPermis se reserva el derecho de cancelar o aplazar un curso en los siguientes casos:

• Número insuficiente de participantes (menos de 3 inscritos)
• Caso de fuerza mayor (véase el artículo 8)
• Indisponibilidad del formador o de las instalaciones

En caso de cancelación por parte de LZPointsPermis, el Cliente será informado lo antes posible y se le propondrá un cambio a la siguiente sesión disponible.

Artículo 7 — Desarrollo del curso y obligaciones del Cliente

El Cliente se compromete a:

• Presentarse puntualmente en cada sesión (tolerancia máxima de 15 minutos)
• Presentar su permiso original y un documento de identidad en vigor
• Participar activamente en los ejercicios y no perturbar el buen desarrollo del curso
• Respetar el reglamento interno del organismo

Cualquier comportamiento irrespetuoso, violento o perturbador podrá dar lugar a la exclusión inmediata del Cliente sin reembolso.

Artículo 8 — Fuerza mayor

LZPointsPermis no podrá ser considerado responsable del incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones en caso de fuerza mayor en el sentido del artículo 1218 del Código Civil francés. Constituyen, entre otros, casos de fuerza mayor: catástrofes naturales, epidemias, huelgas nacionales que afecten al transporte, decisiones gubernamentales que impongan el cierre de los centros de formación, o averías eléctricas graves.

Artículo 9 — Responsabilidad

LZPointsPermis se compromete a emplear todos los medios necesarios para garantizar la calidad de las formaciones impartidas. No obstante, la recuperación efectiva de los puntos está sujeta a la transmisión del certificado al Ministerio del Interior y a su registro por parte de este. LZPointsPermis no puede ser considerado responsable de los plazos administrativos ajenos a su voluntad.

Artículo 10 — Derecho de desistimiento

Conforme al artículo L221-28 del Código de Consumo francés, el derecho de desistimiento no se aplica a las prestaciones de servicios ya ejecutadas íntegramente antes de que finalice el plazo de desistimiento (cursos ya iniciados). Para cualquier reserva aún no iniciada, el Cliente dispone de un plazo de 14 días desde la confirmación de la reserva para ejercer su derecho de desistimiento, salvo que el curso esté previsto dentro de ese plazo.

Artículo 11 — Ley aplicable y litigios

Las presentes Condiciones Generales se rigen por la legislación francesa. En caso de litigio, se invita al Cliente a contactar con LZ Formation en gestion@lzformation.fr para buscar una solución amistosa. A falta de acuerdo en un plazo de 30 días, el Cliente podrá recurrir a la mediación de consumo o acudir a los tribunales competentes del domicilio social de LZ Formation (Conflans-Sainte-Honorine, 78700, Francia).

Última actualización: junio de 2026.