Política de privacidad
LZPointsPermis concede una importancia fundamental a la protección de sus datos personales. Esta política de privacidad describe cómo LZPointsPermis recopila, utiliza y protege la información que nos facilita al utilizar nuestro sitio web, lzpointspermis.fr, y nuestros servicios.
Esta política cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD — Reglamento UE 2016/679) y con la ley francesa de Informática y Libertades, modificada.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos de carácter personal es:
- Denominación: LZ Formation (marca comercial: LZPointsPermis)
- SIRET: 929 874 410 00012
- Domicilio social: 2 Rue Vincent Van Gogh, 78700 Conflans-Sainte-Honorine, Francia
- Dirección operativa: 450 Rue Baden Powell, 34000 Montpellier, Francia
- Email: gestion@lzformation.fr
- Teléfono: +33 6 70 54 83 28
2. Datos recopilados
LZPointsPermis recopila los siguientes datos personales en el marco de su actividad:
Datos de identificación y contacto
- Nombre y apellidos
- Dirección postal
- Dirección de email
- Número de teléfono
- Fecha de nacimiento
Datos relativos al permiso de conducir
- Número de permiso de conducir
- Categoría del permiso
- Fecha de obtención
- Saldo de puntos declarado
- Escaneo del permiso (opcional, si se sube)
Datos de pago
- Datos de pago gestionados por Stripe o Klarna (LZPointsPermis nunca almacena sus datos bancarios completos)
- Referencia de la transacción
- Importe y fecha del pago
Datos de navegación
- Dirección IP (anonimizada o seudonimizada)
- Datos de cookies de análisis (si se otorgó consentimiento)
- Páginas visitadas, duración de la sesión
- Tipo de navegador y de dispositivo
3. Finalidades del tratamiento
| Finalidad | Base legal | Datos afectados |
|---|---|---|
| Gestión de las reservas de curso | Ejecución del contrato | Identidad, contacto, permiso |
| Procesamiento de los pagos | Ejecución del contrato | Identidad, datos de pago |
| Envío de confirmaciones y recordatorios por email | Ejecución del contrato | Email, nombre, fecha del curso |
| Transmisión del certificado al Ministerio del Interior | Obligación legal | Identidad, n.º de permiso |
| Respuesta a solicitudes de contacto | Interés legítimo | Identidad, contacto, mensaje |
| Análisis de audiencia del sitio | Consentimiento | Datos de navegación |
| Envío de boletines (si está suscrito) | Consentimiento | Email, nombre |
4. Plazo de conservación
| Categoría de datos | Plazo de conservación |
|---|---|
| Datos de reserva y asistencia | 5 años desde la fecha del curso |
| Datos de pago (excluyendo datos bancarios) | 10 años (obligación contable) |
| Escaneo del permiso de conducir | Eliminado tras la verificación en la reserva |
| Datos de navegación (cookies analíticas) | 13 meses como máximo |
| Solicitudes de contacto | 3 años |
5. Destinatarios de los datos
Sus datos personales se transmiten a los siguientes terceros, dentro del límite estrictamente necesario para el cumplimiento de su función:
- Ministerio del Interior: transmisión del certificado de asistencia (obligación legal)
- Stripe: procesamiento de los pagos con tarjeta
- Klarna: procesamiento de los pagos fraccionados
- Supabase: alojamiento de la base de datos (servidores en la UE)
- Vercel: alojamiento del sitio web
- Proveedor de email: envío de los emails transaccionales
LZPointsPermis no vende ni alquila sus datos personales a terceros con fines comerciales.
6. Sus derechos
Conforme al RGPD, usted dispone de los siguientes derechos sobre sus datos personales:
- Derecho de acceso (art. 15 RGPD): obtener una copia de los datos que tenemos sobre usted.
- Derecho de rectificación (art. 16 RGPD): corregir datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión (art. 17 RGPD): solicitar la eliminación de sus datos, salvo obligaciones legales de conservación.
- Derecho a la portabilidad (art. 20 RGPD): recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
- Derecho de oposición (art. 21 RGPD): oponerse al tratamiento de sus datos con fines de prospección comercial o basado en el interés legítimo.
- Derecho a la limitación (art. 18 RGPD): solicitar la suspensión temporal del tratamiento en determinados casos.
- Derecho a retirar su consentimiento: en cualquier momento, para los tratamientos basados en el consentimiento (cookies, boletín).
7. Cómo ejercer sus derechos
Para ejercer cualquiera de sus derechos, contacte con nuestro delegado de protección de datos (DPD) o nuestro responsable de cumplimiento:
- Por email: gestion@lzformation.fr (asunto: «Solicitud RGPD — [su derecho]»)
- Por correo postal: LZ Formation — Protección de datos, 2 Rue Vincent Van Gogh, 78700 Conflans-Sainte-Honorine, Francia
Nos comprometemos a responder a su solicitud en un plazo de un mes desde su recepción (este plazo puede ampliarse a 3 meses en caso de solicitudes complejas, con notificación previa).
Si considera que sus derechos no se están respetando, puede presentar una reclamación ante la CNIL, la autoridad francesa de protección de datos: cnil.fr — 3 place de Fontenoy, 75007 París, Francia.
8. Seguridad de los datos
LZPointsPermis aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos frente a accesos no autorizados, divulgación, alteración o destrucción. Estas medidas incluyen: cifrado de las comunicaciones (HTTPS/TLS), control de acceso a los sistemas, alojamiento en infraestructuras seguras, y formación del personal en buenas prácticas de seguridad.
9. Modificaciones de la política de privacidad
LZPointsPermis se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento para adaptarla a cambios legales o a sus prácticas internas. En caso de modificación sustancial, se le informará por email o mediante un aviso en el sitio web. La fecha de la última actualización figura al final de esta página.
Última actualización: junio de 2026.